摘要：電子商務平臺上交易雙方的信任問題隨著電子商務的發(fā)展愈加突出,雙方缺乏信任是目前阻礙電子商務潛力有效發(fā)揮的主要因素。依據(jù)電子商務平臺上交易雙方的動態(tài)博弈行為特征,確定交易雙方信任問題的博弈支付矩陣及復制動態(tài)方程,構(gòu)建交易雙方信任問題的演化博弈模型,以尋求影響交易雙方信任問題的關(guān)鍵因素,并基于此提出針對性的建議。分析表明,電子商務平臺上商戶的經(jīng)營成本、商品價格、額外收益與支出及電子商務平臺上顧客的感知價值及額外損失等多種因素共同影響博弈穩(wěn)定策略的演化方向;商家選擇誠信經(jīng)營且顧客選擇交易策略有助于推動電子商務健康發(fā)展,但需要商戶和平臺共同作出努力來對以上因素的變動施加積極的影響。