摘要：[目的/意義]適應不斷變化的信息技術環(huán)境和用戶需求,實現(xiàn)服務內容多樣化,是高校圖書館開展技術支持服務的必然要求。[方法/過程]運用網(wǎng)絡調查的方法,選取2018年THE世界大學排名榜前50所高校圖書館中技術支持服務開展較好的12所進行調研,分析和歸納這些高校圖書館在技術支持服務實踐方面的經(jīng)驗和特點,并為國內高校圖書館開展相關服務提供參考建議。[結果/結論]調研結果顯示,各圖書館在欄目名稱的設置上不盡相同,但又大同小異,其服務項目概括來說主要包括5個方面:計算機硬件與軟件服務、打印與復印及掃描服務、其他技術設備借用服務、技術咨詢與培訓服務、綜合型技術創(chuàng)新服務。基于國外良好實踐經(jīng)驗,我國高校圖書館在開展技術支持服務的過程中應結合自身實際,從服務理念、資源建設和服務規(guī)范等方面著手。