輿論監(jiān)督類廣播節(jié)目中無效投訴的應(yīng)對(duì)策略——以鞍山綜合廣播《百姓熱線》節(jié)目為例
作者：何文旭 鞍山廣播電視臺(tái)
摘要：輿論監(jiān)督類廣播節(jié)目,是服務(wù)民生的重要平臺(tái)。但其中存在的無效投訴,會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。本文以鞍山綜合廣播的《百姓熱線》節(jié)目為例,提出以"線上線下"并行推進(jìn)及延伸報(bào)道等應(yīng)對(duì)策略,消除或降低無效投訴的負(fù)面作用,優(yōu)化媒體的輿論引導(dǎo)功能。
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